Un formulaire de contact est utilisé sur un site web pour favoriser l'interraction entre les visiteurs et le webmaster du site. Il pourra être utilisé pour s'inscrire sur le site ou demander un devis ou un renseignement complémentaire sur un produit. Le formulaire de contact se présente sous la forme d'une page composé de différents champs de saisie, que l'internaute devra remplir avec des textes libres, en cochant des cases ou en choisissant un élément dans une liste déroulante. Les réponses du formulaire vont être traitées par un programme spécifique du site (script) et envoyés par mail au destinataire.